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소비자 피해 보상금 지급을 청구하려는 경우에는 지급 의무자에게 다음의 서류를 제출해야 합니다. 가. 소비자 피해 보상금 지급 신청서 나. 소비자 피해 보상 증서 다. 【 할부거래에 관한 법률】제 27조 제 4항 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 사실을 증명하는 서
2. 소비자 피해 보상금 지급의무자는 【할부거래에 관한 법률 】 제 27조 제 4항 각 호의 어느 하나에 해당하는 지급사유가 발생하였는지를 검토하여 해당 소비자에게 피해 보상금을 지급합니다.
3. 소비자 피해 보상금 지급의무자 및 선불식 할부 거래업자는 방문·전화 또는 인터넷 등을 통하여 소비자에 관한 소비자 피해 보상 보험 계약 등의 내용 및 이에 따라 보전된 소비자 피해 보상금의 액수를 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 우편 등에 의한 열람 요청시 3영업일 이내에 관련 자료를 발송해 드립니다.